Softonicでは、当社プラットフォームでホストされているすべてのファイルをスキャンして評価し、ユーザーの皆様のデバイスに被害が及ばないように努めています。Softnicチームは、新しいファイルがアップロードされるたびにチェックを行い、定期的に再確認を実施して各ファイルのステータスを確認および更新しています。この包括的なプロセスにより、ダウンロード可能なすべてのファイルのステータスを次のように設定することが可能となっています。 Show
このソフトウェアプログラムはきわめて高い確率でクリーンです。 これは何を意味していますか。50を超える世界有数のウイルス対策サービスを利用してこのソフトウェアプログラムに関連付けられているファイルとURLをスキャンした結果、脅威の可能性は検出されませんでした。 警告このソフトウェアには悪意のあるプログラムや不要なバンドルソフトウェアが含まれている可能性があります。 このソフトウェアプログラムがまだ残っているのはなぜですか。スキャンシステムにより、これらのフラグは誤検出の可能性があると判定されました。 誤検出とは何ですか。誤検出とは、ウイルス対策プログラムで使用される過剰に広範な検出シグネチャやアルゴリズムによって、実際には問題のないプログラムが誤って悪意のあるプログラムとしてフラグ付けされることを指します。 ブロック済みこのソフトウェアには高い確率で悪意のあるプログラムや不要なバンドルソフトウェアが含まれている可能性があります。 カタログからこのソフトウェアプログラムが消えたのはなぜですか。スキャンシステムにより、これらのフラグは実際に問題があると判定されました。 次の手順で HP PC Hardware Diagnostics UEFI を使用します。
HPは、お使いのコンピューターのハードウェアコンポーネントをテストして、ハードウェアの不具合を確認するための診断ソフトウェアを提供しています。 高速テストから開始し、ハードウェアの問題を素早く特定します。テストを実行してもエラーが見つからず、コンピューターのハードウェア問題の症状に変化がない場合は、詳細テストを実行します。 いずれかのコンポーネントがテストに失格した場合は、HPカスタマー・ケア から修正へ連絡する際に障害ID (24桁のコード) を書きとめておきます。この情報はメインメニューの [Test Logs] (テストログ) でも利用可能です。 補足:
高速テスト (約4分) を実行するHP PC Hardware Diagnosticsを開き、高速テストを実行します。
Extensive Test を実行します (2 時間以上)。HP PC Hardware Diagnosticsを開き、詳細テストを実行します。
Windowsが起動しないときにテストを実行するHP PC Hardware Diagnostics UEFIを使用して、お使いのコンピューターのハードウェアをテストします。
高速テスト (約4分) を実行する高速テストを実行して、ハードウェア診断を開始します。高速テストは、1番目のパスと2番目のパスに分離され、各パスで複数のテストが実行されます。
詳細テストを実行します (2 時間以上)。高速テストでシステムコンポーネントに障害がなければ、詳細テストを実行します。
障害IDでサポートを獲得するテストに失格した場合は、同梱されているQRコードを使用して、問題に関する情報をHPにお問い合わせください。
システムテストを実行するシステム テストは、ハードウェア下位システムをチェックして正しく機能していることを確認します。 いずれかのコンポーネントがテストに失格した場合は、HPカスタマー・ケア から修正へ連絡する際に障害ID (24桁のコード) を書きとめておきます。この情報はメインメニューの [Test Logs] (テストログ) でも利用可能です。 以下のいずれかの方法を使用して、[System Tests] (システムテスト) メニューを開きます。 Windowsで、[System Tests] (システム テスト) メニューを開くソフトウェアで以下の手順に従って、[System Tests] (システムテスト) メニューを開きます。
Windowsが起動しないときに [System Tests] (システム テスト) メニューを開くWindowsが起動しないときに [System Tests] (システムテスト) メニューを開きます。
この項では、テストを実行し、ハードウェア障害をチェックして、テストログを閲覧する方法を説明します。 高速テストの実行高速テストでは、システムの高速チェックが実行され、メインコンポーネントが正常に機能していることが確認されます。高速テストは、1番目のパスと2番目のパスに分離され、各パスで複数のテストが実行されます。高速テストには以下が含まれます。
テスト中、コンピューターは使用できません。このテストは、システム構成によっては、完了に 3 ~ 5 分以上かかります。[Escape] キー (Esc) を押していつでもキャンセルすることができます。 以下の手順を使用して詳細テストを実行してください。
Extensive Testの実行クイックテストでシステムコンポーネントに障害がなければ、詳細テストを実行します。テストの完了まで2時間以上かかることがあります。詳細テストには以下が含まれます。
テスト中、コンピューターは使用できません。詳細テストは、システム構成によって、完了まで 2 時間以上かかります。[Escape] キー (Esc) を押していつでもキャンセルすることができます。 詳細テストを実行するには、以下の手順を実行してください。
症状テスト から修正を実行する症状テスト から修正では、一般的な問題を使用して、問題の根本原因を特定します。 補足:
コンポーネントテストを実行するこのコンポーネントテストは、個々のコンピューターコンポーネントを手動で選択してテストするために使用します。 Windowsで [Component Tests] (コンポーネントテスト) メニューを開く以下の手順に従って、Windowsで [Component Tests] (コンポーネントテスト) メニューを開きます。
Windowsが起動しないときに [Component Tests] (コンポーネントテスト) メニューを開く次の手順に従って、[Component Tests] (コンポーネントテスト) メニューを開きます。
コンポーネントテストの完全リストコンポーネントテストを選択し、画面の説明に沿って操作します。いずれかのコンポーネントがテストに失格した場合は、HPカスタマー・ケア から修正へ連絡する際に障害ID (24桁のコード) を書きとめておきます。この情報はメインメニューの [Test Logs] (テストログ) でも利用可能です。
強調表示されたコンポーネントテスト - メモリ、ハードディスクドライブ、ACアダプタ、およびバッテリのテスト以下の項では、メモリ、ハードディスクドライブ、ACアダプタ、およびバッテリコンポーネントの各テストを実行する方法を説明します。 メモリ テストメモリテストには、高速テスト、クイックテスト、および詳細テストがあります。最初に高速テスト (3~5分間) を実行してください。高速テストで問題が見つからない場合は、クイックテスト (約10分) を実行します。クイックテストで問題が検出されない場合は、エラーを検出するまでループするオプション付きの詳細テスト (約45分) を実行します。 以下の手順に従って、高速テストを実行します。
ハードドライブテスト6種類のハードドライブテストがあります。最初にクイックテスト (2~3分間) を実行してください。クイックテストで問題が見つからない場合は、詳細テスト (2時間以上) を実行します。1回実行するか、エラーが発生するまでループします。 以下の手順に従って、[ハード ドライブのクイックテスト] を実行します。
電源テストACアダプタテストおよびバッテリテストの2つの異なる電源テストが利用可能です。同時に両方のテストを実行するには、[Component Tests] (コンポーネントテスト) メニューで [Power Source] (電源) を選択して、[Run once] (1回1回実行する から修正) をクリックします。各コンポーネントを個別にテストすることができます。 ACアダプタテストこの対話型テストでは、AC電源アダプター から修正ーが正しく機能しているか判定します。このテストには、良好なバッテリが必要です。ACアダプター から修正ーのテストを実行する前に、コンピューターが既知の動作しているACアダプター から修正ーを接続して、電源を受信できることを検証することをお勧めします。 以下の手順に従って、ACアダプタテストを実行します。
バッテリテストHP PC Hardware Diagnostics (UEFI) は、バッテリをテストし、必要に応じてバッテリを校正することができます。バッテリー から修正には約2分、較正には2時間以上かかることがあります。 以下の手順に従って、バッテリテストを実行します。
コンポーネントのテスト方法以下の表では、利用可能なコンポーネントテストを説明します。
HP PC Hardware DiagnosticsのインストールHP PC Hardware Diagnosticsは2つのバージョンで利用可能です。Windowsバージョンは、Windows用です。UEFIバージョンは、Windowsが起動しないときに使用します。 HP PC Hardware Diagnostics for Windowsのインストールこのツールは、ハードウェア障害を診断するために、Windowsオペレーティングシステム内で動作します。
HP PC Hardware Diagnostics UEFIのインストール
外付けUSBデバイスからHP PC Hardware DiagnosticsでテストするHP PC Hardware Diagnosticsでハードディスクドライブからコンピューターをテストできない場合は、USBデバイスからテストを実行します。実行するには、最新バージョンのHP PC Hardware Diagnostics (UEFI) をダウンロードしてUSBデバイスにインストールします。
Basic PC Hardware Diagnosticsを使用したテストBasic PC Hardware Diagnosticsは、プロセッサー、メモリ、ストレージ、ハードディスクドライブ、バッテリ、およびシステムボードに合格/失格テストを実行することができる基本ユーザーインターフェースです。 補足: Basic PC Hardware Diagnosticsを開始するには、電源ボタンを5秒以上押さえてコンピューターの電源を切ります。コンピューターの電源を入れたらF2 キーを押し、HP PC Hardware Diagnostics UEFI - BIOSが開くまで、1秒に1回程度繰り返し押してください。 補足: キーボードの矢印キーを使ってテストを選択し、Enter キーを押します。 テストの開始後、テストの進行中と終了後の合格または失格の2つの画面が表示されます。 各テストを実行した後、HPカスタマー・ケア から修正への連絡時に確認できるように情報を書きとめておきます。 HP Support Assistantを使用したテストHP Support Assistantでは、いくつかのハードウェア診断テストに簡単にアクセスできます。この項では、HP Support Assistant でハードウェアの問題をテストする方法を説明します。 補足: HP Support Assistant Diagnosticsを開く
[HPバッテリ チェック]の実行以下の手順に従って HPバッテリ チェックを使用して、お使いのコンピューターのバッテリをテストします。
HPネットワークチェックの実行HP Network Check では、ネットワーク接続およびハードウェアをテストします。以下の手順に従って、お使いのコンピューターのネットワークハードウェアをテストします。
HP PC Hardware Diagnosticsの使い方は?電源を投入し、HP ロゴが表示されたら Esc キーを繰り返し押します。 ... . 「起動メニュー」 が表示されたら [診断 (F2)] を選んで Enter キーを押します。 ... . HP PC Hardware Diagnostics UEFI が起動し、メイン メニューが表示されます。. HP PC Hardware Diagnostics UEFI 何?解説 HP PC Hardware Diagnostics UEFI (バージョン 8.x.x.x) は、コンピューターの起動直後に <f2> キーを押して、OS が起動する前にアクセスできる診断ツールです。
HPのシステム診断メニューは?コンピューターの電源を入れたらすぐに、Esc キーを1秒間に1回程度繰り返し押します。 メニューが表示されたら、F2 キーを押します。 メインメニューで、[System Tests] (システムテスト) をクリックします。 [System Tests] (システムテスト) メニューが表示されます。
HPのハードウェア診断方法は?ハードウェアの診断方法
コンピューターに電源を投入し、hpロゴが表示され、画面下に「Press the ESC key for Startup Menu」と表示されている間に<f10>キーを押します。 以下のようなBIOS画面が表示されます。 [ファイル]メニュー から[システム診断メニュー]を選択します。
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