Bluetooth 接続 済み 音 が 出 ない テレビ

音が出ない場合の対処方法

Bluetoothヘッドホン、イヤホン、スピーカーなどのオーディオ製品で、
音が出ないトラブルが起きている場合、以下の順に沿ってトラブルシュートをお試しください。

①充電はお済みですか？

Bluetoothヘッドセットやイヤホンのほとんどは充電式の製品となります。
充電がされていないと、電源が入らず接続できません。

充電や、電源が入らない事でお困りの方はこちら

→ ヘッドセット・ヘッドホン・スピーカーの電源が入らない／充電ができない場合の対処方法

②ペアリングはお済みですか？

Bluetooth製品を利用するには、利用したい端末とのペアリング(登録作業)が必要です。
ペアリング方法はマニュアルなどにも記載がございます。
また、以下のコンテンツもご参照ください。

→ ヘッドフォンの仕様（プロファイル、マルチポイント、通話時間等）が知りたい

③ペアリング済みだが音が出ない

ペアリング済なのに音が出ない場合、＜再ペアリング＞をお試しください。

＜再ペアリング＞とは

パソコン、スマートフォンなどBluetooth製品を利用中の端末から
設定したペアリング情報を一旦削除し、最初から登録をやり直すことを言います。

ペアリング情報の削除方法はこちら
→ iOS端末のBluetoothペアリング解除方法
→ AndroidOS端末のBluetoothペアリング解除方法

④パソコンとペアリング済みだが音がでない

パソコンをご使用の場合、パソコン側の設定が必要な場合もあります。
パソコン側での設定方法は、以下のコンテンツをご参照ください。

→ Bluetoothイヤホン・スピーカーを使うパソコンの設定方法

⑤パソコンの音量設定は確認しましたか？

パソコンの音量設定（ボリューム）で、ヘッドセットの音量を上げる必要があります。
ミュートになっていないか、音量がある程度上がっているか等をご確認ください。

⑥どうしても解決しない場合

上記を試しても改善しない場合は、その他のコンテンツもご参照ください。
Bluetoothイヤホン Q&A一覧

どうしても解決しない場合は、
エレコム 総合インフォメーションセンターまでお問い合わせください。